數(shù)據(jù)管理軟件PCQC與Spectramagic NX的區(qū)別？
答：PCQC和Spectramagic NX都是針對日本系列測色儀器而研發(fā)的數(shù)據(jù)管理軟件，可與不同型號的儀器連接，進行色彩測量、數(shù)據(jù)管理和上傳下載等操作。PCQC的操作和功能相對簡單，且是中文界面，方便用戶進行一些基本的操作。Spectramagic NX的功能擴展性更強，除了一些基本操作外，還有自行編輯、設(shè)置軟件顯示和打印格式等靈活性更大的功能，以滿足不同用戶的需要。
測色儀器對所要測量的樣品材料、形態(tài)等有要求嗎？
答：隨著用戶所測量樣品的品種不斷豐富，我們也在不斷開發(fā)、設(shè)計、更新我們的測色設(shè)備或其配件。目前而言，不論是塊狀、顆粒狀、粉末狀、液體狀或是扁平、弧形、含紋理的表面，我們都有相適應的型號去配合進行測量。對于一些特殊的車用金屬漆或珠光漆，因其不同角度的顏色會不一樣，我們也會有三角度的分光測色計去進行測量分析。
測色儀器與數(shù)據(jù)管理軟件連不上怎么辦？
答：在保證連接線，電腦端口等硬件條件完好的前提下，需要確認軟件中端口號的設(shè)置是否與電腦顯示的相匹配（我的電腦－－－－屬性－－－－硬件－－－－設(shè)備管理器－－-端口）。另外，若使用的是便攜式儀器時（如CM-2600d，CM-512m3等），確認儀器已經(jīng)設(shè)置為REMOTE模式。
測量數(shù)據(jù)和目視結(jié)果不太一致怎么辦？
答：即使測量同樣一種顏色，由于儀器結(jié)構(gòu)不同，選擇光源及其他設(shè)置的不同，都可以得到不同的色彩數(shù)據(jù)。一般建議用戶使用和目視比較相近的測量方法，比如，d/8結(jié)構(gòu)的儀器可以選用SCE方式，色差公式可以選用較新的△E00等。
SCI和SCE有什么區(qū)別？各適合用在什么地方？
答：SCI和SCE一般只會出現(xiàn)在d/8結(jié)構(gòu)的測色儀器的設(shè)置選項中，SCI指包含鏡面光方式，一般用于那些研究顏色本身屬性而不關(guān)心顏色所附著的樣品表面光澤度的廠家，如油漆涂料廠等。SCE指不包含鏡面光方式，一般適用于那些直接被人觀測到的，要求測量結(jié)果和目視非常接近的樣品，如家電外殼等。
容差（△E*ab）設(shè)置為多少比較合適？
答：不同的用戶、不同的產(chǎn)品、不同的材料、不同的行業(yè)，可能要求的色彩容差都會有所不一致。因此，不能說哪一個特定的△E*ab值就比較合適，還得根據(jù)自身的產(chǎn)品特點和要求，進行合適的色差控制。
以前購買的軟件若有了更新應當如何操作？
答：不論您購買的是什么軟件，我們都會在官方網(wǎng)頁上提供較新版本的下載服務。當您下載了較新版軟件后，先將原來安裝在電腦上的舊版本卸載，再重新安裝新版本軟件。需要注意的是，使用CM-3600d配合PCQC或Spectramagic NX的用戶，需要注意在安裝完新版本軟件后，將儀器的驅(qū)動文件（以儀器序列號命名）和白板數(shù)據(jù)文件（以白板序列號命名），都拷貝到軟件安裝目錄下的CM3600d文件夾下，并在軟件中重新進行設(shè)置。
儀器保修條件有哪些？
答：我司對我們?nèi)毡驹瓘S生產(chǎn)的各類工業(yè)儀器產(chǎn)品實施有限責任質(zhì)量保證，保修期1年。
具體保修條款如下:
保修服務只適用于中國內(nèi)地、香港及澳門。
用戶需承擔一切包裝材料費用及運輸費用。
保修不包括下列情況：
一切人為、天災或意外而造成之損壞；
人為地外觀損壞如機身面板、鍵盤、外殼、鏡頭、鏡片、支架及連接線等；
不按照操作說明書指示使用；
非經(jīng)我司授權(quán)及認可之維修；
不當電源供應或疏忽使用產(chǎn)品；
因不當保管（如鼠害、液體滲入等）；
運輸損壞。
本產(chǎn)品的精確性視乎操作人員的正當使用及其他環(huán)境條件如溫度及工作間的污染度，未
能符合以上條件，我司不會在保修期內(nèi)為本儀器進行任何免費調(diào)校。
什么叫分光測色儀，什么叫色差計，兩者主要區(qū)別在哪里？
答：測色儀從其測量原理上來分，只有兩種，一種是三刺激值型，一種是分光型。三刺激值型儀器主要是由三濾鏡配合硅光電池作為三個傳感器，結(jié)構(gòu)相對簡單，精度不高，比較適合測量不同樣品間的色差，因此有時也稱為色差計。分光型儀器一般采用衍射光柵或回折光柵，將光線按一定波長間隔分開，然后采用若干組傳感器陣列進行感光分析。分光型儀器一般精度更高，對顏色也比較敏感，除了測量色差外，也更適合測量樣品的顏色絕對值。
不同光學結(jié)構(gòu)的儀器數(shù)據(jù)有可比性嗎？
答：不同的測色儀器可能會有照明、接收光線的方向上的區(qū)別，不同的照明、接收方向，其實就是模擬實際生活中我們查看顏色的方法，一般我們稱之為光學結(jié)構(gòu)，常見的有d/8，d/0，45/0等。一般使用d照明方式的較多，因其代表的是漫射照明（diffuse），和我們實際生活中查看顏色的條件比較一致。不同光學結(jié)構(gòu)的儀器測量的數(shù)據(jù)沒有直接的可比性或換算公式，畢竟，我們在實際查看顏色時，不同的查看方法得到的色彩感官也是不太一樣的。
校準用白板的作用是什么？如何知道自己的儀器需要送修校準了？
答：校準用白板其實很大程度上影響測色儀器當前的準確度如何，這就是為什么每次開機測量前都必須使用白色校準板進行校準，而且校準板必須要保護完好的原因。當有磨損、污染、變色等情況下，必須重新清潔校準或購買。用戶可以在新買儀器的時候，在使用白板校準后測量一塊保存完好且不易變色的標準色板并記錄下數(shù)據(jù)，然后定期檢測，當發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有較大偏差了就代表儀器準確度出現(xiàn)偏差了，這就需要對儀器進行送修并重新校準了。
測同一塊色板為什么色差會不斷增大？
答：當使用便攜式測色儀器時，由于可以不使用外接電源，用戶經(jīng)常會使用電池進行供電。當電池電量不足時，會使內(nèi)置光源電壓不足引起測量數(shù)據(jù)不斷跑偏的情況，因此，當發(fā)生這種情況時，需要更換電池或連接外接電源供電。
     深圳市天友利標準光源有限公司主營產(chǎn)品：標準光源對色燈箱、英國-美國標準光源箱、金屬檢測機、汽車檢測光源、愛色麗X-Rite色差儀、鏡頭攝像頭測試用標準光源、印刷行業(yè)用標準光源、電腦測色儀、分光密度儀、色卡、分辨率卡、色溫照度計等光學儀器。
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